烧钱社区O2O,家政行业个性化才有出路

烧钱社区O2O,家政行业个性化才有出路


围绕“两公里生活圈”烧钱

社区O2O所呈现的“两公里生活圈”无疑是美好的。但是记者调查发现,对于不少企业而言,目前社区O2O项目依然还是一场“圈地战”、“烧钱战”。

范道峰告诉记者,今年年初,济南市场一度推出了80多个“社区O2O”应用,然而仅过半年,存活下来的应用不到10个。“现在需要突破的问题是资金瓶颈,虽然属于互联网行业,但是我们要在实体社区推广。为此,我们要通过各种优惠活动吸引客户和商家,培养用户习惯,这就要投入大量的人力、财力。”

近期流传甚广的“华东O2O项目死亡名单”,可以更加明显地反映出社区O2O市场的残酷性。名单里倒闭的社区O2O项目涉及16个行业、千余家企业,其中餐饮、教育、旅游、医疗等首当其冲。“死亡”原因主要包括资金链断裂、同质化竞争等等。以旅游业为例,倒闭的15个项目多数是提供酒店查询、预订、旅游产品购买等同质化服务,缺少个性化的特色服务。

此外,导致如此众多的O2O项目“中枪倒地”的另一个原因,在于面对这一新生事物,很多互联网企业难以把准“脉搏”,服务模式欠成熟。

去年5月,国内一家快递公司以“物流+电商”模式打造了社区O2O服务平台。短短一年里,公司迅速扩张,在全国开设了近3000家门店,用户可以在社区门店用手机扫取商品二维码,查看商品详情,通过电脑选购下单,再由物流体系将货物送到家里。然而这种模式并未达到预期效果,公司为此付出了高达数亿元的“学费”。

“社区O2O的一个特点是通过互联网引来流量,进而增加线下活动的频率和规模。但是如果先做线下社区门店,再通过它带动线上的销售,显然违背了社区O2O的基本思想。”山东省软件评测中心主任韩庆良说。

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